lunes, 4 de diciembre de 2017

Tiempos de espera cerrajeros del seguro y coberturas.

Son muchas las personas que se quejan en muchas ocasiones por los tiempos de espera para ser atendidos por el cerrajero del seguro o por que a ellos les cubren menos que a sus allegados o conocidos.

A continuación les daremos algunos trucos para reducir esos tiempos cuando realmente tengan mucha prisa por el servicio.
  • Llame directamente al teléfono de atención al asegurado 24 Horas. Cuando usted da un parte a través de su agente de seguros, este a su vez debe de tramitarlo con el departamento de siniestros o asistencias de su compañía, lo que implica una llamada intermedia.
  • Evite en la medida de lo posible concertar la cita para medio día, primera hora de la mañana y última hora de la tarde. La inmensa mayoría de usuarios de cerrajeros, debido a horarios de trabajo, solicitan ser atendidos en este horario, y es precisamente uno de los horarios en que menos técnicos disponibles hay en todas las cerrajerías en general. Al igual que ustedes se van a comer a medio día, todas las cerrajerías tienen trabajadores (cerrajeros), que también se van a comer, por lo que en horario de medio día se suele quedar un técnico de guardia por empresa. Lo mismo sucede cuando pedimos servicios a primera hora (cuando las cerrajerías aún no han abierto) o última hora (cuando las cerrajerías ya han cerrado). Esto implica que en horario comercial si cogemos por ejemplo cuatro empresas de cerrajería, puede haber por poner un ejemplo 15 técnicos de cerrajería disponibles, y si pasamos a fuera de horario, antes, después de cerrar o a medio día, solo tendríamos 4 técnicos disponibles. Esta es una norma generalizada y en el supuesto de que las cuatro ofrezcan servicios de urgencia. Llamar fuera de horario comercial, conlleva un riesgo más alto de la no disponibilidad de materiales, y la posibilidad de tener que esperar al día siguiente sin poder cerrar la vivienda correctamente.
  • Asegúrese de explicar correctamente su caso y circunstancia, una mala explicación puede dar lugar a la apertura de un servicio no urgente con plazos de actuación por parte del cerrajero de entre 24-48 horas, dependiendo de lo que tengamos contratado en cada póliza particular.
  • Confirme siempre con su compañía si estará presente el tomador de la póliza, y en caso negativo, si debe de autorizar a la persona que envíe a recibir al cerrajero. Muchas pólizas tienen restricción y solo puede atenderse el servicio si está presente el tomador de la póliza, esto provoca retrasos, cuando llega el técnico y el tomador no  está presente y debe el asegurado volver a llamar a compañía.
  • Tenga siempre a mano con usted el DNI, le será requerido SIEMPRE ANTES de abrir la puerta. Todo cerrajero debe de cerciorarse de que persona está solicitando la apertura y comprobar su identidad. Si al llegar el técnico se ha dejado el DNI en el coche, o en otro domicilio, esto retrasará el servicio mientras se desplaza a buscar su documentación.
  • Hay que tener en cuenta que el 95% de las pólizas de hogar dan un servicio de urgencia con un plazo máximo de atención de TRES HORAS, y eso se considera SERVICIO URGENTE. Mucha gente llama al seguro y quiere un cerrajero en DIEZ MINUTOS, ya que tienen una pota en el fuego, un niño solo, o una persona caída en el interior de la vivienda. Tenga en cuenta que desde que usted llama a la compañía, hasta que el servicio llega a la empresa reparadora y después al técnico dependiendo del horario, la fecha y los tramites que le pidan, puede pasar en ocasiones hasta 30 MINUTOS o más, luego hay que añadir el tiempo que el técnico tarde en acudir a su vivienda. Como anécdota comentar que de cada 20 llamadas de urgencia con pota en el fuego, solo una es real, el resto son mentira para intentar conseguir un servicio más urgente, esto hace que en muchas ocasiones ni siquiera se lo comenten al técnico, ya que por norma general, alguien que tiene una pota en el fuego, con un riesgo real de incendio en poco tiempo, no llama a su compañía de seguros, ya que si el riesgo es REAL, solo en el tiempo de dar el parte, la casa estaría ardiendo. Deben de tener en cuenta, que aún siendo real el riesgo, LOS CERRAJEROS NO ESTAN CONSIDERADOS UN SERVICIO DE URGENCIAS, por lo que no pueden saltarse semáforos, dejar el  coche encima de la acera o mal aparcado, y antes de abrir deben de rellenar un parte y comprobar la identidad de la persona que solicita la apertura, por lo que si realmente tiene un riesgo muy alto de incendio, lo más normal será que se le queme la casa.
Coberturas del seguro.
  • Confirme siempre que su póliza está actualizada, si el ayuntamiento por ejemplo realiza un cambio de números en la vivienda, es FUNDAMENTAL actualizar los datos de la póliza, un error de dirección, paraliza la cobertura de inmediato, y pasamos a depender de autorizaciones de compañía.
  • Tenga en cuenta que hay muchas leyendas y mitos sobre las coberturas de los seguros, no se deje engañar por casos de vecinos, familiares o conocidos, SU SEGURO SOLO CUBRIRÁ AQUELLO QUE HAYA CONTRATADO. En muchos casos muchos asegurados se ven pagando más de lo que hubieran pagado por omitir información e intentar engañar al seguro. Por ejemplo, si usted solo tiene contratado apertura de puerta, el seguro solo le cubrirá eso, apertura de puerta. En muchas ocasiones hay personas que dicen haber perdido las llaves, para que el seguro les habrá la puerta, y luego resulta que se las han dejado en el trabajo, casa de algún conocido etc etc.. y dicen haberlas perdido porque a su "vecino" "amigo" "fulanito" le cambiaron el bombín por pérdida de llaves y le abrieron la puerta. Esto se debe a que esa persona lo tenía contratado, pero si usted solo tiene contratado la apertura, una vez descerrajada la cerradura, se acaban las coberturas de su póliza y tendrá que pagar mano de obra y materiales para volver a cerrar la puerta.
  • Cuando a usted o a un conocido su compañía le cubre una determinada cosa, y a otro conocido o a usted no se lo cubre, pese a ser la misma compañía, no se trata de reclamárselo al seguro que a "fulanito" se lo cubren, se trata de que a la persona que no se lo cubre LO CONTRATE.
  • Si usted tiene un seguro  del hogar de 100 y poco euros, como norma general, le cubrirá menos que a la persona que paga 300 y pico euros, como se suele decir... "Nadie da duros a cuatro pesetas".
  • Hoy en día, la inmensa mayoría de pólizas del hogar, cuando no dan cobertura (de hacerse cargo de los trabajos), suelen tener otra cobertura de conexión con profesionales, donde le envían al cerrajero y usted tiene unos precios pactados para según que trabajo. Cuando usted utilice este servicio, debe solicitar siempre la FACTURA de los servicios, ya sabemos que se la deberían de entregar, pero como esto es España, le recordamos que deben solicitarla, ya que es la garantía ante cualquier fallo. Son muchas las personas que no solicitan factura y luego ese trabajo no le consta a la compañía, por lo que ante un fallo, no tendrá opción de reclamar NADA. Incluso cuando solo tenga que pagar los materiales, les deben de entregar, y deben de pedir siempre la factura con iva, es su garantía y justificación de trabajo realizado ante cualquier fallo.
  • No se crean el mito de que el seguro está obligado a reparar o sustituir una cerradura si esta está estropeada, o es necesario descerrajarla para abrir, el seguro solo está obligado a hacer aquello que USTED CONTRATE, ni más ni menos. Y a reponer siempre y cuando sea posible la reposición, si una cerradura no se fabrica, el seguro no puede inventarla.
  • Recuerde que cualquier intento de engaño, o fraude a compañía de seguros es un delito.
  • En los casos de CERRADURAS AMAESTRADAS, en la mayoría de casos, usted tendrá que esperar por el cambio hasta que se proporcione una cerradura amaestrada al técnico que acude a su domicilio, pudiendo pasar DIAS. Como norma general un seguro SOLO CUBRE UN CAMBIO, no se cubren bombines provisionales, es decir, SI QUIERE UN CAMBIO INMEDIATO, PERDERÁ EL AMAESTRAMIENTO. Debido a que los bombines de amaestramiento son bombines fabricados a medida, suelen tener un precio superior, en muchas ocasiones, lo que las compañías permiten, es colocar un bombín NO AMAESTRADO, pero de superiores características (MÁS SEGURIDAD), ya que a la compañía le supondrá un coste similar, pero siempre autorizado por estas tras informar técnico.
  • El cambio del material, siempre va de la mano de la disponibilidad de este, si no se dispone de él, hay que esperar a que el técnico disponga del mismo.
Seguros en comunidades de vecinos.
  • Cada vez son más las pólizas de seguros que dan más coberturas a las ´comunidades de vecinos. En muchas ocasiones, son muchas las pólizas que cubren por ejemplo la mano de obra en muchas situaciones de cerrajería. Cada vez más comunidades llaman a su seguro antes de llamar a un cerrajero particular, y en muchas ocasiones reducen sus gastos.
Cuando usted contrata a un cerrajero particular, nuestro consejo es que llame a un cerrajero con tienda abierta al público y con tarifas accesibles al público, tarifas completas, no solo precios de apertura sin más pluses. NUESTRAS TARIFAS.

jueves, 13 de abril de 2017

Evitar ser estafado al buscar cerrajeros de Gijón por internet

Antiguamente las "estafas" de cerrajería, y en el mundo de las reparaciones urgentes del hogar, venían de pegatinas y buzoneos indiscriminados. Actualmente ese peligro ha pasado a internet.
Cuando se tiene una necesidad urgente de un cerrajero en Gijon, por ejemplo, la mayoria de la gente hoy en día, busca "cerrajero gijón" o "cerrajeros Gijón" en internet y llama al primero que ve.
La competencia por estar en los primeros puestos de internet, es cada día más feroz y costosa, al igual que los publireportajes en prensa, televisión, anuncios en guías etc.. Pero internet es cada día el foco de captación de clientes para empresas de cerrajería en Gijón, lo que hace que muchos "cerrajeros pirata" se aprovechen de esa situación.

En el gremio, solemos llamar "cerrajero pirata" a aquel cerrajero que no trabaja de la forma correcta, es decir, o bien no dan factura al cliente, no están dados de alta como cerrajeros profesionales en Gijon, no son profesionales del sector... etc..

En el último año 2016, se ha empezado a oir más casos de estafas de cerrajeros en Gijón, como antes de la crisis. Lo más habitual, es que no le dejen al cliente una factura legal (eso si, ellos se cobran toda la factura, iva incluido), dejando solo un papel sin valor ni datos de quién ha prestado el servicio. En otros casos dejan un presupuesto de trabajo, no pudiendo justificar el cliente la prestación del servicio, pues se trata solo de un simple presupuesto. Otros dejan albaranes, o incluso talonarios en blanco de los que venden en "los chinos".

www.cerrajerovitienes.com

Como norma general, estos "cerrajeros piratas de Gijon", no dejan pista. El problema real, es que al ser localizados por internet, la gente no suele saber a quien ha llamado realmente, pués en la mayoría de casos incluso les han dejado un teléfono para hacer esa llamada.

Les vamos ha dejar unos consejos para intentar no caer en "las estafas de los cerrajeros en Gijón en la web", aunque pueden aplicarlos a fontaneros, electricistas... etc.
  • No se fie de paginas web y o anuncios de internet en los que el nombre de la cerrajería sea del tipo "cerrajero Gijon", "cerrajeros asturias", "cerrajero de barrios tal de Gijon"...
  • No se fie de webs que utilicen nombres propios, pueden darnos cierta tranquilidad, pero es lo que estan buscando. Anuncios o webs del tipo "cerrajero manolito", "pepe el cerrajero"... etc
  • No se fíe de precios atractivos y no se deje engañar, ninguna empresa SERIA le hara una apertura de puerta por 10, 20 o 30€ iva incluido.
  • Busque el aviso legal de la web, ahí debe de salir el domicilio fiscal de la empresa, evite empresas que estén fuera de su localidad.
  • Busque paginas web de empresas que muestren sus tarifas en la web, tarifas completas, no del tipo aperturas 50€, ya que pueden faltar conceptos como salidas, desplazamientos, urgencias... busque empresas que no escondan sus tarifas.
Lo mejor suele ser preguntar a algún conocido, si conoce algún cerrajero profesional de confianza.
  • Busque empresas que tengan tienda de cerrajería físicamente abiertas al público, y compruebe que en las direcciones que encuentra en internet existe realmente el negocio. Se sorprendería de la cantidad de negocios falsos "cerrajeros piratas" hay en internet.
  • Busque empresas que tengan vehículos claramente identificados con el nombre de la empresa, trabajadores uniformados también con el nombre real de la empresa.
Los "cerrajeros piratas de gijon" se suelen esconder, no usan nombres reconocibles de empresa, no van rotulados ni sus vehículos ni su indumentaria, al contrario, van de calle y en turismo, para pasar desapercividos y no darnos detalles a la vista que nos ayuden a identificarlos.



lunes, 11 de julio de 2016

Robos bumping Gijón

Empezamos con un enlace a una noticia.


Desgraciadamente esto sucede en España cada día. La gente miente para que los seguros cambien sus cerraduras gratis y les quiten los bombines que tan mal ponen en la prensa, pero señores, ningún cerrajero profesional que trabaje para su compañía aceptará un fraude. 

Los seguros suben y ponen trabas para indemnizar porque mucha gente miente para que les paguen aquello a lo que no tienen derecho, por lo que al final pagan gustos por pecadores.

Desde Cerrajero Vitienes prestamos servicio de cerrajería como reparador final de las compañías de seguros más punteras en la ciudad, y desde un articulo en la prensa, hemos notado un aumento de intentar "colarle" al seguro un bombín nuevo, pero señores, el seguro pone cerraduras de características similares, no superiores, y no por cualquier motivo, sino por el que tengan contratado. 

La marca Ezcurra es la que más alarma social ha creado desde un articulo publicado en prensa, pero ojo, representa fácilmente el 90% de las cerraduras de Gijón. Pero Ezcurra es un fabricante, no un modelo, -hay que decir, que si lo que le preocupa es el bumping, afecta a los bombines antiguos de DS-15 y DS-10, pero no a los modelos sea2, sea3, sea23 ni a ñas llaves de gorja o borja. Si una marca está tan introducida en el mercado, es normal que estadísticamente sea violentada en mayores ocasiones. 

Lo importante, si le preocupa el bumping, es que el bombín que adquiera tenga UN MECANISMO INTERNO QUE DIFICULTE EL BUMPING, porque como siempre digo a mis clientes, el bumping afecta a todas las marcas, ya que los fabricantes empezaron a protegerse de ese método de pocos años para acá.

A la pregunta de cual es la cerradura imposible de abrir hoy en día? Mi respuesta siempre es: NINGUNA, TODO ABRE.

También hemos notado que un porcentaje muy alto de la gente que llama a su seguro desde cierto articulo en   prensa vio la luz, dicen ser amigos, parientes, conocidos de un policia, y que este les dijo que le digan al cerrajero del seguro que no monte bombín Ezcurra, ya que abre muy fácil con bumping, y muchas veces te están diciendo esto cuando tienen un bombín Ezcurra Sea x que NO ABRE CON BUMPING...

ESTA CERRADURA ES EZCURRA Y NO ABRE CON BUMPING.

ESTA OTRA TAMBIEN ES EZCURRA Y NO ABRE CON BUMPING, AQUI TIENEN UN EJEMPLO DE INTENTO DE ROBO FRUSTRADO EN GIJON.


Yo esto lo esplico de la siguiente manera, si tiene usted un coche viejo, sin abs ni alarma, por mucho seguro a todo riesgo que tenga y se haya pegado un golpe, el seguro no va a ponerle abs ni alarma, y mucho menos darle un coche nuevo de alta gama. Ahora si, si usted quiere una mejora, colocar un bombín de alta gama, podrá hacerlo abonando la diferencia, y por supuesto le DEBE EXIGIR FACTURA, para poder demostrar que lo ha instalado y verificar con su agente que su póliza le cubra uno similar ante un siniestro, y de no ser así, poder ampliar sus coberturas con el correspondiente incremento de la póliza.

A la duda que surje a mucha gente sobre bombines, hay en el mercado muchas marcas y precios con similares características, pero esto no significa que sean de la misma gama...

Esto se entiende facil, podemos tener dos coches con frenos abs, alarma, climatizador bizona... etc, pero ser de gamas diferentes verdad? Pues eso sucede con los bombines.

Cual es el mejor bombin y más seguro para que me dure otros 30 años? Esa es una pregunta que hace mucha gente, pero cuando hablamos de gama alta por seguridad, no podemos pensar a 30 años. Durará lo que los ladrones tarden en inventar un nuevo sistema de ataque o empezar a utilizar otro viejo sistema como el bumping. La seguridad es como el que usa gafas, hay que ir adaptándola a los tiempos no instalarla hoy y olvidarse de ella 30 años, estaríamos callendo en la misma situación actual, cerraduras que hoy son de gama alta, dentro de 30 años  seguramente sean de gama baja. Al final es como el móvil, el coche o el ordenador, todo el mundo se actualiza, porque no hacemos lo mismo con nuestra seguridad? Bien sea el bombin, o la puerta?

En mi profesión, no me gusta comentar métodos de apertura, pero hoy en día, la gente me enseña videos de la red que ni yo conozco. A continuación pongo una seria de enlaces a vídeos de aficionados a la apertura...

El efecto bumpin (golpeteo) funciona desde las llaves bumping que tanto habla todo el mundo.
 

Pistolas manuales que en tantas y tantas peliculas hemos visto.
 

Pistolas mecánicas más modernas.
 

Alambres artesanos.
 

Pistolas bumping eléctricas.
 

Cada uno tiene que valorar que gama de bombin quiere instalar, estos videos son de aficionados sin la experiencia de los ladrones profesionales que tenemos hoy en día.

Ultimamente no tengo mucho tiempo para dedicar a este blog, ruego me disculpen si hay alguna errata, pues lo he publicado desde el móvil en pequeños ratos.

Proximamente espero poder terminar una entrada dedicada a los escudos protectores en nuestras puertas (Asturianas), y precisamente para nuestras puertas, nuestro mercado de Gijón, nosotro recomendamos este bombín, BUENA GAMA PARA NUESTRAS PUERTAS.


http://www.cerrajerovitienes.com/anti-bumping/






sábado, 20 de febrero de 2016

Cerrajeros en Gijon Vitienes, copia de llaves.

En Cerrajero Vitienes de Gijon, disponemos de dos duplicadoras electrónicas de llaves, somos cerrajeros de Gijon.

Estamos en el Parque Manfer de la Llera, en Gijon. Tlf. 984 04 14 04

martes, 1 de diciembre de 2015

Cerrajeros para cajas fuertes en Gijón

Cuando compramos seguridad, no solo debemos pensar en nuestra puerta y nuestra cerradura. Si queremos proteger aún más nuestros pequeños objetos de valor y dinero, una caja fuerte es nuestra mejor opción! Robar tiempo al ladrón en nuestra puerta y luego sorprenderle con una caja fuerte!!!

Regala seguridad estas navidades!

Vale más prevenir que lamentar!!

Pasa a visitarnos y compra una caja fuerte acorde a tus necesidades!!!

Esta está lista para ser entregada e instalada.


miércoles, 18 de noviembre de 2015

Cerrajeros de Gijón?

APERTURA DE PUERTA REALIZADA POR "CERRAJERO PROFESIONAL"!!!



Así le dejó la puerta un "CERRAJERO PROFESIONAL" a una vecina de Gijón tras abrirle la puerta. La caída de profesionalidad en el sector de la cerrajería es uno de los problemas de la crisis. 

La cerrajería es un servicio que la gente utiliza en contadas ocasiones a lo largo de su vida, esto hace que los usuarios no conozcan cerrajeros con PROFESIONALIDAD Y EXPERIENCIA CONSTATADA. Esta es una realidad que algunas empresas conocen y de la que se aprovechan, realizando mucha inversión en publicidad y marketing para enganchar por los ojos a sus víctimas.



Este es el trabajo que puedes esperar de una empresa que gasta más en publicidad que en los sueldos de sus trabajadores, tendrás como resultado gente sin experiencia, sin cualificar, sin escrúpulos, sin formación... Eso sí! Una buena imagen corporativa, webs atractivas, y local aparentemente en tu barrio, aunque al ver la factura te darás cuenta de la realidad... En este caso no están ni en Gijón.

Si buscas cerrajero por internet, y decides llamar a una empresa porque su DIRECCIÓN ES CERCANA a tú casa, ACÉRCATE A EL LOCAL,  PODRÁS DESCUBRIR QUE ES UN FRAUDE!!! 

No te fíes de internet, si puedes busca conocidos, amigos o vecinos que te puedan recomendar un cerrajero por experiencia propia.

En este caso, la vecina echó al supuesto cerrajero después de pagarle los más de 200€ que le cobró por abrirle la puerta de una forma "profesional". 

miércoles, 28 de octubre de 2015

Cerrajero para caja fuerte en Gijón.

Si lo que busca es un cerrajero de Gijón, para abrir, reparar o comprar una caja fuerte en Gijón, no dude en llamar a Cerrajero Vitienes Gijón, 984 04 14 04


jueves, 6 de agosto de 2015

Como abrir un coche.

En Cerrajero Vitienes nos diferenciamos de nuestros competidores en la técnica de apertura de coches. Nuestras herramientas no dañan su vehículo, ya que trabajan lámina a lámina con ayuda del tacto del cerrajero de Gijon.

Los coches han cambiado con los años. Uno de los cambios más importantes es la chapa, actualmente se deforma con facilidad, para absorver el impacto en caso de accidente.
Una apertura forzando el marco de la puerta puede dañar su coche, entrando aire o incluso agua por la zona forzada en un futuro.



En Cerrajero Vitienes no forzamos las puertas de su coche, este método, se ha quedado obsoleto, y en la mayoría de coches es ina pérdida de tiempo que no servira nada más que para dañar su coche.

Como cerrajeros peofesionales en Gijón, expertos en la apertura de coches, disponemos de las úñtimas herramientas del mercado, originales, para abrir su coche sin daños. Herramientas para abrir caso todos los coches modernos, sin forzar, sin arañar su puerta, sin romper las gomas etc...

Si necesita un cerrajeros de Gijón para abrir un coche... Llamenos, su coche se lo agradecerá.

www.cerrajerovitienes.com

domingo, 2 de agosto de 2015

Cerraduras ANTI BUMPING en la feria internacional de muestras de Asturias, FIDMA 2015


Pásate por el pabellón 3, y visita Cerrajero Vitienes, en el stand de "impulsa empresas" de Gijón.

Podrás ver, bombines anti-bumping, cerrojos anti-bumpin, mirillas digitales, cerraduras electrónicas para taquillas de gimnasios, centros deportivos, piscinas etc.

viernes, 17 de julio de 2015

Comparativa de precios bombín anti-bumping

En esta ocasión os escribiré unas lineas que espero aclaren algunas dudas.




En muchas ocasiones nos encontramos con gente que nos llama preguntando por bombines anti-bumping, pues se encuentran buscando precios para cambiar su bombín. El problema viene en ocasiones, cuando quieren precio sobre un bombín determinado.

Hay ciertos negocios que trabajan en exclusividad, ¿eso que significa? Lo que hacen es firmar un contrato de exclusividad sobre una marca para la zona (provincia, ciudad, etc...), de tal forma que nadie más podrá trabajar ese producto. ¿Con eso que se consigue? Al tener el control sobre el producto, sabes que nunca entrará en guerra de precios, pues el precio lo marcas tú, y de esa forma te aseguras la venta sobre ese producto. Al trabajar un producto en exclusividad, como norma general, tendrás un volumen de compra más alto y un descuento mayor, si a esto le añades, no tener competencia de precios en tu zona, es el producto perfecto. Si otro profesional te compra ese producto, le marcarás un descuento mínimo o nulo, de esa forma se garantizan que vendan a su precio, o un precio superior.
¿Como defienden su producto? Diciendo que es lo mejor y desprestigiando al resto de marcas, me han comentado casos incluso en los que, para desprestigiar los "productos libres", hacen pedidos de esos productos y los venden por debajo del precio de mercado ofreciéndolos como si fuera "chatarra" insegura.

Comparemos esta situación con algo más común, por ejemplo el suministro de corriente eléctrica. Cuando solo tenemos una empresa que suministra corriente eléctrica, solo tenemos un precio, el suyo, que es el que nos quieran cobrar, ni más ni menos. Si tenemos más empresas ofreciendo el mismo producto, corriente eléctrica, ya podemos realmente, comparar precios.

Otra cuestión sería, volviendo a los bombines, el perfil de llave. Dentro de un mismo bombín, pueden coexistir varias estrías, perfiles, de llaves diferentes, de tal forma que cada negocio podrá copiar solo sus llaves.

¿Que nos garantiza una estría? Hay gente que quiere estar protegido de copias de llaves no autorizadas, es decir, que para su duplicado sea necesario presentar la tarjeta de propiedad del bombín, y si no se presenta, que no hagan copias. Es hay donde entra en juego la estría. La estría te dirá dónde, y lo más importante, quién te copiará las llaves. Ni que decir cabe que el fabricante o distribuidor, siempre estará detrás.

Luego existe la estría que el negociante vende libremente, es decir, no hace falta tarjeta ni nada para hacer una copia, pero solo ese negociante podrá duplicar esas llaves. Esto es muy común en sistemas de amaestramiento (con una llave abres todo, portal, casa, ascensor... etc.), cerraduras de portal, he incluso cerraduras de vivienda individuales. Todo esto tiene una explicación que en otro momento explicaremos, pero de momento quedémonos con lo importante, al hacerse todas las llaves en el mismo sitio, si el lugar es un profesional, se encargará de hacer las llaves con máquinas perfectamente ajustadas, por lo que la vida útil de esos bombines será mayor.

Aquí entra en juego la frase típica de "¡en tal sitio son muy buenos haciendo llaves! Te hacen las que no hace nadie.". Tenemos negocios que trabajan un perfil exclusivo durante años, hasta que lo agotan (lo lógico) y negocios que cada dos por tres venden un producto nuevo, se basan en si el anterior a dado fallos, ahora fabrican fuera, es que de la noche a la mañana sirven muy mal... etc, pero lo que realmente hacen es meter mucho perfil diferente, de varios fabricantes diferentes, en muy poco tiempo en su zona, de esa manera, se ganan la fama de que copian todas las llaves que otros no copian (no copian porque no pueden, no porque no sepan), osea... marketing.

¿Que pasa con la estría realmente en cuanto a seguridad de mi producto? Aquí es donde entra en juego los profesionales del lugar que te harán las copias. Si tu te decides por una cerrajería X para comprar tu bombín anti-bumping y de perfil exclusivo de la cerrajería X, o de venta exclusiva, toda la marca en la cerrajería X, ¿eso que significa? Solo esa cerrajería dispondrá de las llaves en bruto para poder hacer copias, ¿pero quien trabaja ahí? Los trabajadores también tendrán acceso a esas llaves. Como siempre esto es España, y el negocio pirata, negro, ilegal, está a la orden del día. Si un trabajador de la cerrajería X, recibe una suculenta oferta de otra cerrajería Y para que le saque llaves de manera ilegal, y el trabajador acepta... acabas de perder tu seguridad. De ahí la importancia de la confianza que te transmita la empresa, y los trabajadores de la misma.

En ocasiones viene gente a la tienda a hacer copias de llaves de perfiles exclusivos, esas llaves se deben de pedir a el propietario de esa estría, pero ¿que suele pasar en España? "Pues en la cerrajería X me la copian sobre la marcha sin problemas, nada nada voy allí que veo que no tenéis mucha idea" esta es una frase que llevo oyendo muchos años, no solo en nuestra tienda, sino en todas las que trabajé. ¿Que pasa en muchas ocasiones? La cerrajería X coge una llave parecida a la que tiene que copiar y que no tiene, la lima, fresa, taladra, suelda... etc, hasta que hace la copia. Esto pasa en ocasiones con llaves especiales de perfiles de empresas, llaves que llevan un estricto control de copias por seguridad, pero el cerrajero de cerrajería X la copia igual, le da igual que sea ilegal, inmoral, y por supuesto carece de toda ética profesional... y yo me pregunto ¿le comprarías un bombín de copia restringida a la cerrajería X que se fabrica llaves para copiar de manera ilegal las llaves de sus competidores? Yo desde luego que no. Ese será el típico que acabará vendiendo una llave de tu casa a las bandas de ladrones, como ya ha pasado en España.
E imagínate el alcance de la responsabilidad del tema, cuando encargas un plan de amaestramiento, por ejemplo, a cerrajería X, cerrajería X podrá duplicar en cualquier momento cualquier llave de cualquier piso, de ahí la importancia de elegir bien un profesional u otro.

¿Cuál es el mejor bombín anti-bumping?

Esta es una pregunta muy delicada, la cual no me atrevo a contestar, ya que para contestarla, habría que analizarlos todos en profundidad y dedicarle mucho tiempo y dinero a ese estudio.
Desde nuestra empresa vendemos productos que nos han convencido sus sistemas y protecciones, porque antes de vender un producto, creemos que hay que destriparlo y ver que tiene dentro.
El bumping es una técnica muy antigua, en ella se basan muchas herramientas de apertura, pistolas manuales, pistolas eléctricas... etc. Y las llaves se pueden comprar por Internet por pocos €, pero esas son llaves "comerciales", los auténticos "fieras" en este método de apertura, modifican esas llaves e incluso se las hacen a mano para lograr la apertura exitosa en menos tiempo. y ese es el gran problema de los sistemas de cierre, siempre hay gente en busca de la manera de saltárselos, al igual que los hacker informáticos, o los piratas informáticos. Hoy es el bumping el método de moda, mañana puede ser otro de los tantos que los cerrajeros de la vieja escuela se guardan con tanto recelo.
También existe el método del ganzuado, en el que la pericia del ganzuador, puede dejar en entredicho sistemas de los más "seguros" del mundo, porque al igual que hay gente con un don para la música, hay gente con un don para el ganzuado.

Por eso se puede decir que "todo bombín es seguro, hasta que es saboteado". Esto es como aquel que dice, ¿cuanto tiempo de garantía tiene esto? y le contestan, pues hasta que falle.

Otra cuestión que nos suelen preguntar con frecuencia, es el tema de las llaves con elementos móviles, imanes, etc... La pregunta suele ser ¿me dicen que las llaves con un elemento o un imán son más seguras? Mi opinión es la siguiente. Los elementos móviles en las llaves, llevan muchos años en el mercado,  todo depende del mecanismo interno que lo lea, muchos fabricantes refuerzan la seguridad, ante el ganzuado por ejemplo, y otros simplemente buscan la protección y patente de la llave. Como comentábamos antes, hay cerrajerías que preparan llaves para copiar perfiles que no pueden disponer de ellos, pues con estos elementos, se dificulta la fabricación de una llave de manera artesanal.
Este problema del bumping, hace que resurjan sistemas que aparecieron hace años y que acabaron en desuso (en el mercado español, y según que zonas), como llaves completamente mágneticas, llaves de serreta que combinan con puntos... etc.
Este tipo de elementos móviles, es cierto que dificultan el ganzuado, por ejemplo, pero existen ganzúas específicas para manipular esos bombines (cada día más), como todo en la vida. Por ejemplo, hacemos un billete que creemos que será imposible de falsificar, hasta que aparecen los primeros billetes falsos.

Luego existe la picaresca. Con el tema de los robos, sobre todo cuando acabas de sufrirlo, compras lo que sea. Últimamente se ven cosas en la calle que dejan mucho que desear, el otro día nos comentaban de un cerrajero, que acudió por el seguro, colocó un bombin de gama media, anti-bumping, a un asegurado y por la mejora le cobraban 140€, cuyo bombin tiene un precio medio de mercado de 80€. Otra vecina nos contaba como a su vecina le cobraron por esa mejora 240€ por un bombín, en esta ocasión de gama alta, viene a ser el precio de mercado, pero incluyendo la mano de obra.

¿Que pasa con los seguros ante un robo con bumping?, la mayoría de las viviendas de Gijón, tienen bombines de gama baja. Ante un siniestro, cualquier compañía aseguradora te repondrá el bombín (si tiene cobertura) por uno de iguales características, nunca de mejores prestaciones, si quieres mejorar tu seguridad, deberás abonar la diferencia, y es  ahí donde algunos "profesionales cerrajeros" aprovecharán para ganar dinero. El tema de los problemas de demostrar que hubo o no un robo, es otro tema que abordaremos en otra ocasión, seguro que dará mucho juego.
El sector de las reparaciones a seguros, es uno más de tantos que se ha visto afectado por la crisis. Actualmente tengo muchos clientes, que tras atenderles por alguna de las compañías para las cuales he trabajado, me siguen llamando de manera particular. Los seguros cada vez pagan menos por los servicios, por lo que los cerrajeros "de siempre" se van saliendo de las compañías. otra cuestión es los baremos que obligan a aplicar algunas empresas de reparaciones en los siniestros no cubiertos, llegando a superar en dos e incluso tres veces su valor medio de mercado, porque suelen llevarse un pequeño porcentaje y compensan así su bajo costo en intervenciones cubiertas.
Si tienes un buen seguro, y quieres hacer una mejora, te dejarán llamar a un profesional de tu confianza y te abonarán lo que tengas estipulado en póliza para tu modelo. Las buenas pólizas te permitirán llamar tu al reparador de confianza ante un siniestro, adelantando el dinero, y te lo abonarán en cuenta a posteriori. Esto es como una buena póliza de coches, te dejarán reparar en tu taller de confianza.
¿Cual es el problema general de los seguros? Si al cerrajero que te envían le pagan, por poner un ejemplo, unos 100€ con material y mano de obra e iva incluido, te colocara un bombín de gama baja similar al que tienen la inmensa mayoría de puertas de Gijón, pero si le pagan 35-40€ ¿qué crees que te colocará? El problema, en la mayoría de ocasiones, no es que la compañía pague poco, sino que hay multitud de intermediarios en el proceso a repartirse el pago. Si te interesa este tema, puedes echar un vistazo a esta entrada.

Resumiendo, mi consejo es:




  • Busca bombines y modelos de bombines que vendan en más de un establecimiento, y así podrás comparar precios y personal.
  • Acércate al establecimiento y conoce al personal, hay muchos trabajadores, entran y salen muchas personas, formación, prácticas, contratos de obra... Esto te dará una idea del control que tienen sobre las llaves especiales. Muchas veces la primera impresión es clave para la compra.
  • Desde luego, este tipo de bombines, si los compras por Internet, que te los manden a otra dirección, no a la de instalación, aunque yo nunca compraría estos productos por Internet.
  • Acudir siempre al establecimiento físicamente, si buscas cerrajeros por Internet, y luego vas a sus tiendas, te sorprenderás de la cantidad de engaños que hay en Internet (establecimientos que en la realidad no existen) y mapas de la red, yo creo que hay mas falsos que reales.
  • Pide referencias, si dudas de una empresa, consulta en consumo de tu ayuntamiento, y asociaciones de consumidores para ver si trabajan con claridad o tienen muchas reclamaciones.
  • Un bombín bueno, en una cerrajería "mala" te puede salir muy caro.
  • ¿Si mañana cierra ese negocio, podrás seguir haciendo llaves en otros lugares, o obteniendo reposiciones de tu amaestramiento?
Cerrajero Vitienes, Calle Baleares Nº46 Bajos, entrada por Avenida de Schultz, Gijón, Asturias.

Traductor